کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی تهران خودرو یدک به دقت ملاحظه فرمایید.
قوانین عمومی :
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر می باشد .
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی تهران خودرو یدک به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده مشتریان از سایت را به کار برده است .
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
ثبت سفارش به صورت 24 ساعته در سایت امکان پذیر بوده ولیکن از ساعت 8 صبح الی 20 روزهای کاری(شنبه تا پنجشنبه) پاسخگویی و ارسال سفارشات انجام خواهد شد .
فروش و تحویل سفارش
مکان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده درج شده و فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود.
شرایط ثبت نام
· ثبت نام یا ورود با اسم کاربری
· انتخاب کالای مورد نظر
· انتخاب گزینه پرداخت نهایی و تایید سفارش
قبل از ثبت هرگونه سفارش ثبت نام درسایت الزامی است . ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را ثبت نماید .
انتخاب کالای مورد نظر
با کلیک بر روی کالا به صفحه مشخصات کالا رفته و بعد از انتخاب محصول مورد نظر فقط با یک کلیک آن را به سبد خرید خود اضافه کنید . در پایان بعد از تمام شدن خرید می توانید به سبد خرید خود رجوع کرده و محصولات موجود در آنجا را مرور کنید. سپس هر تغییر لازمی را در سبد خرید خود اعمال کرده و سرانجام به مرحله پرداخت نهایی رجوع کنید تا مراحل خرید شما از فروشگاه اینترنتی ما به پایان برسد .
روش های پرداخت
روش های پرداخت در فروشگاه تهران خودرو یدک به شرح زیر می باشند :
- پرداخت آنلاین
- پرداخت به کارت یا حساب صادرات
روش های ارسال
سفارشات در شهر تهران توسط پیک ارسال می گردند و هزینه ارسال نیز بر عهده مشتری می باشد . در سایر استان ها غیر از شهر تهران و شهرهای مجاور تهران ، سفارش ها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران ، باربری یا تیپاکس ارسال می گردد.
هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارشات پستی 50000 تومان و هزینه ارسال با تیپاکس ، باربری و پیک پسکرایه بوده و به عهده مشتری می باشد .
مدت زمان تحویل کالا
مدت زمان تحویل کالاها در شهر تهران حداکثر 1 روز کاری می باشد.
سفارش هایی که قرار است از طریق پست ، باربری یا تیپاکس ارسال گردند، در صورتی که قبل از ساعت 11 نهایی شده باشند، در همان روز تحویل پست ، باربری و تیپاکس خواهند شد ، اما چنانچه بعد از این ساعت نهایی شده باشند ، در اولین روز کاری ارسال خواهند گردید.
سفارشهایی که در روز تعطیل ثبت گردیده در اولین روز کاری بعد از تعطیلات ارسال خواهد شد .
خدمات پس از فروش
در صورت هر گونه اشتباه از سوی فروشنده اعم از ارسال محصول اشتباه یا وجود ایراد و نقص در محصول ، سفارش شما مرجوع شده و در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض و در صورتیکه موجودی آن تمام شده باشد ، به صلاحدید مشتری کالا را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را عودت می نماید .
بازگشت کالا :
همچنین اگر خریدار به هر دلیلی از خرید خود منصرف شود مشروط به اینکه وکیوم کالا باز نشده باشد تا سه روز کاری میتواند کالا را مرجوع کرده و مبلغ آن به صورت کامل مسترد خواهد شد .